Условия возврата

Мы хотим, чтобы вы остались довольны нашими услугами и товарами Autel Robotics. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своей покупкой, обратитесь в службу поддержки клиентов по адресу [email protected]

Как вернуть товар

Чтобы вернуть товар, выполните следующие действия:

  • Обратитесь в службу поддержки клиентов по адресу …….  Если вы связываетесь с нами по телефону, приготовьте копию подтверждения заказа с указанием номера вашего заказа. Если вы связываетесь с нами по электронной почте, приложите копию подтверждения заказа. Пожалуйста, также укажите наименование деталей, которые вы хотите вернуть.
  • Наша служба поддержки клиентов предоставит инструкции по отправке, включая возвратную накладную. Оплата возврата выполняется клиентом. Стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата. При упаковке вашего товара (ов) для обратной отправки, пожалуйста, убедитесь, что товары упакованы должным образом, чтобы избежать повреждений во время транспортировки. 
  • Как только мы получим возврат, мы проверим товар в течение одного рабочего дня. Возврат будет осуществлен в соответствии с первоначальным способом оплаты (на карту, с которой выполнялась оплата). Вы получите электронное письмо, когда будет произведен возврат средств.

Поврежденные или дефектные продукты

Мы тщательно упаковываем наши посылки, чтобы они не были повреждены при отправке. Если вы получили поврежденный продукт, обратитесь в службу поддержки клиентов по адресу ….

На всю продукцию Autel Robotics распространяется гарантия. Если ваш продукт неисправен, обратитесь в службу поддержки клиентов по адресу ….